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6 月
退信类型及解决方案
1.收件人提供的帐号不存在（或帐号为冻结状态），或填写格式错误（User not found/Mailbox not found 错误类型：550）:退信原因：收件人邮件地址不存在，邮件无法送达。解决方案：请检查邮件地址是否书写有误，或者联系您的收件人，重新核实邮箱地址...
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6 月
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6 月
安全问题忘记如何重置？
阿里邮箱为了给大家提供更安全的邮箱使用环境，近期会先后开启邮箱管理员帐号以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。 目前管理员帐号postmaster已经全部开启二次验证，若你在登录时，遇到需要进行二次验证的，若绑定的安全问题答案已经忘记，建议...
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6 月
异地登录二次验证时手机与安全问题无法验证？
1.普通帐号在出现异地登录时，若开启了二次安全验证，系统会验证你绑定的手机号码与安全问题，若二者都绑定的情况下，会优先推荐使用手机 短信验证。若手机号码过期无法验证时，可以选择使用安全问题进行验证。若安全问题答安忘记了，需要联系管理员postmaster登录进行安全问题...
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6 月
登录时提示“登录失败，你的IP在黑名单中”怎么办？
提示“ip在黑名单中”是指企业管理员在管理后台设置了“ip登录权限”，限制域下指定的帐号只能从设定的ip登录邮箱。当您登录邮箱的ip不在管理员设定的范围内，登录时便会有该提示。请联系管理员调整“ip登录权限”里的设置即可
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6 月
国内常见域名提供商的DNS有哪些？
万网：ameserver = ns20.hichina.comnameserver = ns21.hichina.comameserver= ns27.hichina.comnameserver = ns28.hichina.com新网：nameserver = ns...
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6 月
CNAME解析未生效时怎样登录？
第一步：登录管理后台，管理员登录地址：https://qiye.aliyun.com第二步：员工帐号登录，通过https://qiye.aliyun.com页面右直接登录邮箱进行查看收发。
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6 月
什么是MX解析,MX解析的优先级有什么意义?
什么上MX记录:是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据 收信人的地址后缀来定位邮件服务器。MX记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可自行操控所有的邮箱...
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6 月
登录页面mail. abc.com无法打开怎么办？
1、mail. abc.com没有做好相应的解析记录，请联系企业管理员做好域名DNS解析记录。如须紧急登录，可使用通用地址mail.mxhichina.com、qiye.aliyun.com 先登录进行邮件的收发查阅。2、本地网络连接不上服务器，您可以先重启路由，可直接...
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6 月
邮箱解析状态
邮箱域名解析已经添加，为何域管以及阿里云控制台显示未解析。1.域名在万网的，一般跟域名的类型有关，.COM .CN的域名目前是全球验证最快的，其它的域名（XYZ这种比较个性化的域名需要专项验证，会比较慢）。万网的域名解析服务一般是10分钟刷新一次，大多数情况下2个小时...
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6 月
登录页面可以正常打开，但无法登录邮箱如何处理？
1、提示用户名和密码不匹配，请检查邮件地址是否填写完整（@域名是否填写），或联系管理员重置密码后使用新密码登录；2、提示用户不存在，请先核对您输入的用户名是否正确，或联系管理员检查是否冻结或删除了您的邮箱帐号；3、提示系统错误209，请先核对您的登录链接是否与您当前要便...
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6 月
非万网域名使用阿里邮箱如何设置解析?
当您购买了阿里邮箱产品之后，除了需要对邮箱进行设置之外，最重要的是需要对邮箱所绑定的域名进行域名解析，添加对应的解析记录并生效后，企业邮箱才能够正常的收发邮件。如果您的域名不在万网，不能通过快捷功能进行邮箱的自动解析设置，您可以将如下需要解析的记录信息复制，并提供给您...